O Moki OS é o software indicado para empresas que precisam de agilidade e total controle sobre a distribuição e a execução de ordens de serviço.
O software permite que o profissional de campo receba as ordens de serviço por e-mail, ou SMS, e dali mesmo atualize o andamento. Enquanto isso, pelo painel de controle do sistema, a equipe de retaguarda acompanha o status das ocorrências via internet.
Esqueça os registros em papel ou planilha, a dificuldade em gerar estatísticas de desempenho, descobrir os tipos de ocorrências mais freqüentes ou listar tarefas pendentes. Compartilhe as informações com facilidade, aproveite os gráficos, os rankings automáticos e relatórios analíticos para tornar sua operação ainda mais eficiente.
Moki OS é a melhor solução integrada de telefonia celular com internet para administração de ordens de serviço.
O software permite que o profissional de campo receba as ordens de serviço por e-mail, ou SMS, e dali mesmo atualize o andamento. Enquanto isso, pelo painel de controle do sistema, a equipe de retaguarda acompanha o status das ocorrências via internet.
Esqueça os registros em papel ou planilha, a dificuldade em gerar estatísticas de desempenho, descobrir os tipos de ocorrências mais freqüentes ou listar tarefas pendentes. Compartilhe as informações com facilidade, aproveite os gráficos, os rankings automáticos e relatórios analíticos para tornar sua operação ainda mais eficiente.
Moki OS é a melhor solução integrada de telefonia celular com internet para administração de ordens de serviço.
• Agende antecipandamente as ordens de serviço e mantenha seu cronograma preventivo sempre em dia
• Dimensione sua equipe com total precisão analisando os tipos de ocorrência mais freqüentes
• Acompanhe o desempenho individual dos responsáveis pela execução dos serviços
• Monte o workflow de cada tipo de ocorrência, customizando os status, os prazos para solução e os momentos de alarmes via e-mail ou SMS
• Acompanhe o histórico de ocorrências em unidades e equipamentos
• Distribua as OS por SMS e obtenha um acompanhamento mais eficiente do trabalho
• Não requer nenhum conhecimento específico em informática, pode ser utilizado por qualquer pessoa
• Não gera demandas para a equipe de TI, gerenciamento, backup e manutenção ficam sob nossa responsabilidade
• Dimensione sua equipe com total precisão analisando os tipos de ocorrência mais freqüentes
• Acompanhe o desempenho individual dos responsáveis pela execução dos serviços
• Monte o workflow de cada tipo de ocorrência, customizando os status, os prazos para solução e os momentos de alarmes via e-mail ou SMS
• Acompanhe o histórico de ocorrências em unidades e equipamentos
• Distribua as OS por SMS e obtenha um acompanhamento mais eficiente do trabalho
• Não requer nenhum conhecimento específico em informática, pode ser utilizado por qualquer pessoa
• Não gera demandas para a equipe de TI, gerenciamento, backup e manutenção ficam sob nossa responsabilidade
O Moki OS foi desenvolvido para atender a diversos processos operacionais que utilizam ordens de serviço. Abaixo seguem aplicações onde o sistema se mostra eficiente. Caso você tenha alguma dúvida sobre a aplicação do Moki no seu negócio entre em contato conosco pelo telefone (21) 2527-0482, que teremos o maior prazer em atendê-lo.
Shopping Centers:
• Estatísticas de OS por grupo e tipo de ocorrência
• Abertura de OS pelo celular durante a ronda
• Controle de chamado por loja
• Dimensionamento de equipe e distribuição de força de trabalho por turno
• Auditoria de serviços prestados por terceirizados
Hotéis:
• Controle de ocorrências por quarto
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
• Acompanhamento de trabalhos terceirizados
• Organização de eventos
• Abertura de OS pelo celular durante a ronda
Redes de varejo:
• Controle de serviços de manuntenção predial e equipamentos
• Acompanhamento de chamados para suporte de TI
• Organização e documentação das solicitações das lojas para a retaguarda
Concessionárias (Água, Luz, Gás):
• Serviço de medição consumo para cobrança
• Ligação e religação de serviço
• Controle sobre reparos e manutenções realizados nos clientes
Serviços de Emergência:
• Velocidade no início da tarefa pela distribuição da OS por SMS
• Acompanhamento via painel de controle para informação aos interessados
• Interface simples pelo celular para acompanhamento da OS
Hospitais e Clínicas:
• Controle de manutenção predial e de equipamentos
• Abertura de OS pelo celular durante a ronda
• Dimensionamento de equipe e distribuição de força de trabalho por turno
• Auditoria de serviços prestados por terceirizados
Condomínios:
• Controle de manuntenção predial
• Controle de faltas de funcionários
• Auditoria de serviços prestados por terceirizados
Entregas:
• Velocidade no início da tarefa pela distribuição da OS por SMS
• Acompanhamento via painel de controle para informação aos interessados
• Interface simples pelo celular para acompanhamento da OS
Empresas de instalação e manutenção:
• Equipe de campo recebe instruções na rua por SMS
• Acompanhamento de andamento via painel de controle
Shopping Centers:
• Estatísticas de OS por grupo e tipo de ocorrência
• Abertura de OS pelo celular durante a ronda
• Controle de chamado por loja
• Dimensionamento de equipe e distribuição de força de trabalho por turno
• Auditoria de serviços prestados por terceirizados
Hotéis:
• Controle de ocorrências por quarto
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos
• Acompanhamento de trabalhos terceirizados
• Organização de eventos
• Abertura de OS pelo celular durante a ronda
Redes de varejo:
• Controle de serviços de manuntenção predial e equipamentos
• Acompanhamento de chamados para suporte de TI
• Organização e documentação das solicitações das lojas para a retaguarda
Concessionárias (Água, Luz, Gás):
• Serviço de medição consumo para cobrança
• Ligação e religação de serviço
• Controle sobre reparos e manutenções realizados nos clientes
Serviços de Emergência:
• Velocidade no início da tarefa pela distribuição da OS por SMS
• Acompanhamento via painel de controle para informação aos interessados
• Interface simples pelo celular para acompanhamento da OS
Hospitais e Clínicas:
• Controle de manutenção predial e de equipamentos
• Abertura de OS pelo celular durante a ronda
• Dimensionamento de equipe e distribuição de força de trabalho por turno
• Auditoria de serviços prestados por terceirizados
Condomínios:
• Controle de manuntenção predial
• Controle de faltas de funcionários
• Auditoria de serviços prestados por terceirizados
Entregas:
• Velocidade no início da tarefa pela distribuição da OS por SMS
• Acompanhamento via painel de controle para informação aos interessados
• Interface simples pelo celular para acompanhamento da OS
Empresas de instalação e manutenção:
• Equipe de campo recebe instruções na rua por SMS
• Acompanhamento de andamento via painel de controle
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